O nosso Service Desk garante:
Centralizar a Gestão de incidentes de IT dos seus colaboradores com o nosso suporte 24×7.
Com os Serviços de Gestão de Serviços de Informática, sua empresa adquire:
• Centralize a gestão de incidentes de IT dos seus colaboradores com o nosso suporte 24×7.
• Garanta a continuidade do negócio com os nossos Managed Services para administração global de sistemas de informação.
Otimização das infraestruturas de TI
Centralize os serviços tecnológicos num único fornecedor que padroniza todas os processos e otimiza o seus recursos financeiros e desempenho da atividade.
Reduza falhas através da previsibilidade obtida com monitorização contínua.
Otimize todos os serviços informáticos que dão suporte ao seu core business.Tire proveito de sistemas informáticos sempre operacionais, obtendo resposta a eventos de forma imediata sem parar as suas operações.
Garanta a resolução rápida dos problemas com uma equipa externa sempre disponível.
Centralizar a Gestão de incidentes de IT dos seus colaboradores com o nosso suporte 24×7.
Garanta a continuidade do negócio com os nossos Managed Services para administração global de sistemas de informação.
Planeamento e implementação de redes e sistemas..
Gestão e monitorização contínua de redes e servidores.
Migração de servidores e todos os serviços de informação.
Deteção de falhas de serviço e rápida intervenção.
Supervisionamento de equipamentos e infraestruturas físicas de rede.
Gestão de desempenho por forma a tomar medidas preventivas e corretivas.
Gestão de desempenho por forma a tomar medidas preventivas e corretivas.
Monitorização de Firewalls com checkups de intrusão, manutenção preventiva e corretiva e revisão de estabilidade de backups.
Gestão, suporte e manutenção contínua e evolutiva de acordo com as necessidades do negócio.
Desta forma consegue maior fiabilidade, evolução e segurança de todos os sistemas.
Para postos de trabalho com uma qualidade consistente e utilizadores autorizados, o Desktop management faz a gestão de todos os dispositos e seus utilizadores com apoio especializado.
Cumprimento de SLAs e níveis de serviço contratados.
Assistencia de intervenções rápidas.
Níveis de serviço adequados para dar resposta às solicitações dos seus colaboradores com um Service Desk de apoio especializado.
Gestão dos sistemas de informação críticos para o seu negócio de forma correta e consistente.
Disponibilidade total e know-how de uma equipa multidisciplinar.
Celeridade na resolução dos problemas, com soluções automáticas, de operações e de 2ª linha, criando procedimentos de resolução automática.
